챗GPT, 쇼핑 리서치 기능 새롭게 추가 - 구매 결정까지 도와주는 ‘AI 쇼핑비서’ 시대

AI 기술이 빠르게 일상의 도구로 자리 잡는 가운데, 챗GPT가 ‘쇼핑 리서치(Shopping Research)’ 기능을 새롭게 공개했습니다. 단순히 정보를 요약해주는 수준을 넘어, 소비자가 무엇을 살지, 어떤 점을 비교해야 할지, 어떤 제품이 목적에 더 적합한지까지 한 번에 정리해주는 서비스로 진화한 것입니다.

예전엔 제품을 하나 사려 해도 블로그 후기, 유튜브 리뷰, 커뮤니티 평가 등을 여러 창을 띄워가며 비교해야 했죠. 이제는 챗GPT에 “출퇴근용 전기자전거 추천해줘”, “프리미엄 모니터 비교해줘”, “고급 믹서기 중 가성비 좋은 모델 골라줘”라고 말하면 핵심 비교 요소부터 선택 기준, 장단점 분석까지 모두 자동으로 정리해줍니다.

● AI가 정리해주는 제품 비교 — 리서치 시간 대폭 축소

이번 쇼핑 리서치 기능의 핵심은 ‘비교자동화’ 입니다. 이제 소비자는 직접 정보를 찾지 않아도 챗GPT가 아래 내용을 정리해 제공합니다.

* 핵심 스펙 비교
* 브랜드별 특징·철학
* 가격대와 옵션 차이
* 사용 목적에 따른 추천 모델
* 장단점과 구매 시 고려해야 할 포인트

특히 “카메라 화질 좋은 스마트폰 골라줘”처럼 구체적인 목적 기반 비교를 요청하면, 챗GPT는 단순 스펙 나열이 아니라 실제 사용 상황을 기준으로 평가를 나눠주기 때문에 더 실용적입니다.

● 후기·리뷰 요약 기능으로 ‘리뷰 피로도’ 줄인다

리뷰가 넘쳐나는 시대, 알고 싶은 점은 분명한데 너무 많은 정보가 쏟아져 피곤했던 경험이 누구나 있습니다. 이번 업데이트는 다양한 정보 소스를 바탕으로 공통되게 언급되는 장점, 반복되는 단점, 자주 지적되는 문제점을 요약해 보여주는 방식으로 리뷰 탐색 피로도를 크게 낮춰줍니다.

“이 모델은 가격 대비 성능 만족도가 높지만, 소음 관련 이슈가 종종 언급돼요.” 이런 식의 ‘결정에 도움이 되는 핵심 요약’만 제공해주니 구매 판단이 훨씬 빨라집니다.

● 소비자의 선택 기준까지 함께 잡아주는 AI

특히 인상적인 부분은, 챗GPT가 사용자의 라이프스타일과 예산까지 고려해 제품 추천 기준을 함께 잡아준다는 점입니다.

예를 들어:

“40만 원 이하 노트북 추천”

“운동 많이 하는 사람에게 맞는 이어폰”

“반려동물 있는 집을 위한 청소기”

이런 조건을 입력하면 AI는 선택 기준을 먼저 정리하고, 왜 그 기준이 중요한지 설명한 뒤 제품 후보군을 정리해줍니다. 단순한 추천이 아니라 구매 가이드 + 제품 후보 + 비교 분석까지 완성되는 구조입니다.

● 앞으로 쇼핑 시장은 ‘검색’에서 ‘AI 질의’로 이동할 것

이번 업데이트는 단순 기능 추가를 넘어 쇼핑 방식이 바뀌고 있다는 신호로도 볼 수 있습니다.

지금까지는 제품을 고를 때 검색 → 비교 → 리뷰 확인 → 결정의 흐름이 일반적이었지만, 앞으로는
AI에 묻고 → 정리된 답을 기반으로 바로 선택하는 흐름으로 이동할 가능성이 큽니다.

쇼핑 과정에서 가장 힘들었던 ‘정보 수집과 비교’ 단계를 AI가 대신해주기 때문에, 소비자는 더 빠르고 확신 있는 결정을 내릴 수 있게 됩니다.

● 마무리

챗GPT 쇼핑 리서치 기능은 이제 막 시작된 단계지만, 이미 기존 쇼핑 방식의 불편함을 크게 덜어주고 있습니다.
AI가 점점 사용자의 취향과 소비 패턴을 이해하게 된다면, 앞으로 개인 맞춤형 쇼핑 비서 역할까지 확장될 가능성도 큽니다.

쇼핑 방식이 완전히 바뀌는 순간, 바로 지금 시작되고 있습니다.